年销3亿,她做对了这一件事

一颗KK,小红书头部家居买手,近百万粉丝,平均年销3亿,创下小红书家具品类单场6300万的直播记录。

她刚开始做内容的时候,有一段很长的“拧巴期”。

两个账号,两套逻辑,为什么反而死路一条

那时候,KK同时做两件事:一个账号发设计干货和案例,另一个账号发团购预告。两个账号,两套逻辑,她觉得这样很清晰。

但团队劝她:在主账号上说说我们在卖什么吧。

她说不行——卖货不高级,要做设计师IP。

结果:团购号没有人设,全靠她从主账号私域里导流,天花板极低;主账号吸引来的,全是找她做设计的人,想买东西的进不来。

这个拧巴持续了很久,一直到疫情居家,案例没法拍,只剩一台手机,她被迫自己出镜讲“这周卖什么”。

就这一个动作,团购号的流量活了。

用户不反对营销,反对的是没有判断的营销

大大方方卖货之后,KK才真正想通一件事:用户反对的不是营销,而是没有价值判断的营销。

“下周卖窗帘”是推销。但“我去工厂看了,这家的遮光处理是这样做的,同价位里目前最好,原因是……”——这是判断,不是推销。

内容选题也变了。以前从“我的知识体系”出发,现在从“用户今天在头疼什么”出发。

评论区有人问“有没有能长期睡的沙发床”,她去找,找到了,讲清楚为什么这款能长期睡、什么情况下不适合——这一条内容就是一个完整的转化链路。

靠“喜欢”什么都能卖,靠“信任”只能卖一件事

做大之后有人说:你粉丝这么有消费力,衣品大家也喜欢,带带服装啊。

KK做了一场服装直播,卖得还行。但发现三个问题:

  • 服装选品耗精力大;

  • 新用户进来不知道这账号是干嘛的;

  • 有人说“这件不好看”,连带着开始怀疑她的家具审美。

有粉丝写了很长一段话让她别做了:“你的服装审美会影响我对你家具判断的信任,得不偿失。”

还有一个粉丝更直接:“你怎么什么都要吃?”

她果断喊停。

她说:靠“喜欢”的博主什么都能卖;靠“信任”的人,只能卖自己专业范围内的东西。喜欢是弱关系,信任才是强链接。

一颗KK这套「信任型内容」方法论,将在【得到新商学·7月老板节】直播中,完整分享。


时间:7月25日 13:00-18:00

平台:得到新商学视频号

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