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8月14日，国内知名茶饮品牌益禾堂通过官方微博发布声明，就此前网传”督导涉嫌骚扰女员工”事件作出正式回应，确认涉事督导已被公安机关处以行政拘留处罚，公司已与其解除劳动合同并永不录用。

事件最早于8月中旬在社交媒体平台发酵，有网友爆料称陕西延安益禾堂宝塔五中店内，一名品牌督导在巡店期间对年仅17岁的女店员实施猥亵行为。根据网传监控画面显示，事发时该督导从女店员身后经过，伸手触摸其胸部，女店员随即迅速躲开。

据受害女店员陈述及警方后续调查核实，涉事督导在工作期间曾向受害者出示穿着黑丝袜的长腿女性照片，并以言语进行挑逗；此后又假借手机充电之机，用右手触碰女店员胸部，整个过程被店内监控完整记录。事件发生后，受害女店员选择拨打110报警，经延安市公安局宝塔分局凤凰山派出所全面调查取证，违法事实清楚、证据确凿，当地警方依据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，对涉事督导作出行政拘留七日的行政处罚。另据媒体获取的诊疗记录显示，此次事件给未成年受害者造成了较为严重的心理影响，其被医院诊断为焦虑抑郁状态。

益禾堂在声明中表示，公司早在7月19日便接到陕西延安宝塔五中店负责人的实名举报，称区域督导对门店店长实施猥亵行为且当事人已向公安机关报案。接报当日，益禾堂即对涉事督导作出停职处理，并同步启动内部调查程序。7月21日，公司安排专人陪同受害员工配合公安机关开展调查取证工作。8月8日，益禾堂获悉警方对涉事督导处以行政拘留的处罚结果后，同步依据公司内部管理制度启动解约流程。

益禾堂表示，已安排专人就医疗费用、误工损失及相关抚恤事宜，与员工及其家属保持沟通、积极协商，”持续以最大诚意积极推动沟通，切实给予员工应有的关怀与支持，依法依规全力保障员工合法权益”。

公开资料显示，益禾堂隶属于武汉熠汇饮科技有限公司，由胡继红于2012年在湖北武汉创立，凭借招牌产品 “益禾烤奶” 打开市场，早期以高校周边门店为核心阵地，主打高性价比路线，逐步从区域品牌成长为全国性连锁品牌。据益禾堂官网数据显示，截至2025年10月31日，品牌全国门店数量已突破8000家，覆盖全国28个省市自治区、300余个重点城市，海外门店数量超60家。其爆款单品薄荷奶绿系列截至2026年6月累计销量已超3亿杯，累计会员规模突破8000万，是新茶饮行业下沉市场的代表性品牌。

与多数大规模扩张的茶饮品牌类似，益禾堂采用单店加盟模式，不设区域代理，通过标准化的加盟体系实现快速拓店。官网信息显示，加盟者需通过资格审核后参与约16天的系统培训，考核通过后方可开业，总部提供选址评估、统一装修标准、供应链配送、运营指导等支持。

在这一体系中，区域督导扮演着至关重要的角色，作为总部与加盟门店之间的连接枢纽，督导负责门店日常运营巡查、品控监督、操作规范指导、活动执行落地等多项职能，对门店的考核评级、物料供应、运营建议等拥有一定话语权。这种权力结构下，督导与门店员工之间存在事实上的管理与被管理关系，这对于下沉市场的年轻店员乃至未成年从业者而言，面对总部派驻的督导往往处于弱势地位。

尤其是加盟占比较高的茶饮品牌，总部与门店之间的管控关系相对松散，总部制度难以完全渗透到每一家终端门店，督导作为总部权力的延伸，其行为规范与权力约束很大程度上依赖个人职业素养与事后追责。

新茶饮行业作为劳动密集型服务业，门店一线员工普遍年轻化，大量门店招聘在校学生兼职或刚步入社会的年轻人，其中不乏未成年从业者。此次事件中，受害女店员年仅17岁属于未成年人，这也是引发公众热议的重要原因。