人工智能时代，雇主们正在调整招聘要求：一些企业看重氛围编程和提示词工程技能，另一些则更加重视人类的直觉和同理心。百事公司首席人力资源官贝基·施密特表示，百事在推进技术转型的同时，依旧看重传统能力。

施密特近日在《财富》职场创新峰会上发言时表示：“我们的‘秘诀’包含几项核心特质，我相信很多公司也会这么说，但我们尤为注重员工的实干进取精神。你如何解决问题？是否具备攻坚克难的内在韧性？是否保持好奇心？是否总在提出问题？”

百事公司素有“下一代《财富》美国500强领袖摇篮”之称，塔吉特（Target）的布莱恩·科恩尔（Brian Cornell）、麦当劳（McDonald’s）的克里斯·坎普钦斯基（Chris Kempczinski）以及达美航空（Delta Air Lines）的埃德·巴斯蒂安（Ed Bastian）等首席执行官均出自该公司。施密特表示，无论人才最终选择留任还是转投其他行业巨头，公司都希望持续发掘、培养卓越领导者，打造活力十足的人才梯队。她解释道，百事公司寻找的是能够与公司相互成就、共同成长的人才。

“我认为这本质上关乎一个人的教育背景——既包括入职前的知识储备，也包括我们后续提供的培训。我们能为他提供怎样的历练机会？”这位高管说道，“我们如何调整评估体系，从而挖掘公司各个层级的潜力新星？……这正是所有人力资源从业者真正想做的事。”

随着人工智能日益自动化处理技术任务，核心人际技能已成为部分雇主看重的稀缺能力。尽管技术工具能在数分钟内编写代码、整理会议纪要并整合文档，但人类独有的能力将迎来新的施展空间。根据领英（LinkedIn）2025年的一份报告，去年增长最快的10项技能中，有7项是软技能，包括冲突化解、适应能力和公开演讲。摩根大通（JPMorgan）首席执行官杰米·戴蒙（Jamie Dimon）曾表示，具备出色的沟通能力、批判性思维和高情商的人才将“拥有广阔的就业空间”。Anthropic公司的丹妮拉·阿莫迪（Daniela Amodei）则认为，在人工智能驱动的未来，“人类独有”的特质将变得愈发重要——即人际交往能力、好奇心和同理心。

不过，重视人类能力并不意味着这家食品饮料巨头忽视技术能力。百事可乐品牌创立于1893年，并于1965年与菲多利（Frito-Lay）合并成立百事公司。创新始终是百事成功的核心要素。这意味着百事在运营拥有50年历史的工厂的同时，紧跟前沿科技步伐。

“我们每天都在通过各种设备使用[人工智能]，那为什么上班还要填纸质表格？”这位百事公司高管说道，“感觉我们确实该改变了。”

施密特表示，在这场新的人工智能转型中，向员工解释相关事宜是不小的挑战。施密特称，公司的核心目标是让工作更安全、更高效、更具吸引力，同时确保员工了解各项变革动态。公司的目标是实现“以人为本的设计”理念：在通过技术创造价值的同时，坚守责任底线。施密特坚信，人工智能赋能实现效率提升，人类终将成为创新的驱动力。技术落地只是百事公司保持竞争力的手段之一。

“我们坚信，创造新机遇、打破固有思维的核心是人，而非技术，善用技术的人才是关键。”施密特补充道，“当我们推出简易工具时，需要员工广泛运用，才能发挥其作用。”（财富中文网）

译者：中慧言-王芳