为什么酒店床上总放四个枕头?
如果你经常住酒店,应该对酒店里床的常见配置并不陌生:白色床单拉得平整,床头靠板前整整齐齐摆着四个枕头,有的酒店会将枕头分为立放和横放,有的则直接上下叠放。
不过,两人睡的大床房,放两个枕头不就够了,为什么要放四个呢?而且,不只在国内是如此,有网友在海外住酒店,同样遇到了这一情况,并抱怨每次睡觉还要找个地方放用不上的枕头。
图源:小红书@没得感情电钻哥(已获授权)
但同时,也有人喜欢这样“一人多枕”的配置。不睡觉时两个枕头叠放当靠背,睡觉时则只枕一个枕头;也有人调侃称,枕头不一定非要给头用,用来垫腰、垫脚,也很舒服;还有人分享,说自己喜欢用枕头摆一个“枕头阵”把自己包围起来,安全感满满地入睡。
所以,酒店床上为什么要放这么多枕头?
酒店的床上都有几个枕头?
尽管有不少住客进房第一件事,就是把多余的枕头挪开,腾出地方睡觉——有人只留下一个,有人留两个,剩下的要么被堆到床尾,要么直接放到沙发上。可奇怪的是,不管你用不用,酒店似乎从来没有打算减少它们的数量。
更奇怪的是,所有酒店的枕头数量都很统一,就是四个。
上海某家希尔顿酒店的大床房图片中,床头是熟悉的四枕头组合,壹读致电给商家,对方表示“四个枕头都是一样的,没区别,如果有增减枕头需求可以到现场提出要求,也可以要求换成荞麦枕等”。
图源:携程上海虹桥国际机场希尔顿酒店客房大床房示意图
在北京某万豪酒店的部分房型中,从商家上传的图片来看,两张床上均放着四个枕头。
图源:携程北京海航大厦万豪酒店商家上传图
甚至在汉庭这样的经济型连锁酒店中,单床房和双床房里,也都能看到类似的枕头配置。某汉庭工作人员告诉壹读,他们家的单人床是两个枕头,双人大床是四个枕头,两个枕头一组,一个枕头厚度偏高,另一个则偏低。
图源:携程汉庭酒店(广州天河店)单床房示意图
图源:携程汉庭酒店(广州天河店)双床房示意图
在北京某如家精选酒店的高级大床房里,住客上传的实拍照片显示,床上同样整齐摆着四个枕头。商家表示“两个高枕两个低枕,想减枕头是可以的,加枕头的话要看看枕头够不够,不保证有”。
图源:携程如家精选酒店(北京朝阳大悦城十里堡地铁站店)商家上传图
由此可以看出如果把不同酒店、不同房型的实际情况放在一起对比,会发现一个非常稳定的规律:对双人床来说,四个枕头几乎是一种默认配置。
不同价位的酒店里,枕头差别更多体现在枕头的材质、软硬度和摆放方式上,但数量并不会随着酒店“档次”的提升而明显增加。
那么问题来了:酒店为什么还要在不同品牌、不同价位、不同地区之间,保持这样高度一致的配置?
为什么酒店的床上大多是四个枕头?
这种在全球酒店业中高度统一的配置,是酒店在长期运营中逐渐形成的一种服务共识:通过提供多个枕头,应对尽可能多的不确定性。
酒店与家里最大的不同在于,它面对的是一个高度不可预测的使用者群体。下一位住进来的客人,可能习惯仰睡、侧睡,也可能有颈椎不适、肩背酸痛,或者只是单纯偏爱高枕或低枕。酒店不可能像家里那样,根据个人身体条件去定制枕头,此时商家就用数量来弥补精准度的不足。
美国有研究团队曾对600多名频繁旅行的商务旅客和休闲旅客进行问卷调查,结果显示,睡眠满意度是预测整体酒店满意度的一个强有力因素。其中,认为床上用品不舒适的住客,其睡眠质量较差的可能性为2.63倍;认为枕头不舒适的住客,其睡眠质量较差的可能性为2.49倍。提供四个枕头,实质上是给客人提供一个“自助选择系统”,来调整床品舒适度。
毕竟,每个人对枕头的使用习惯不同:有人只用一个,有人会叠两个,有人枕一个枕头,另外还拿一个枕头抱在怀里,或者垫在颈后、腰下、膝盖后等部位。另外,对于相当一部分人来说,床除了用来睡觉,同时也是一个阅读、刷手机、看电视等多种活动的场所。对应地,枕头也并不是只能在睡觉时用,当你处于不同的姿势,想要提高舒适度,那枕头恰好是最灵活、成本最低的调节工具。
基于此,酒店这种提供多个枕头的“冗余”配置,能覆盖更多睡眠偏好,也更不容易出错。
另外,许多酒店并不是简单地“多放两个一模一样的枕头”,而是会在同一张床上搭配不同软硬度、不同填充比例的枕头,让客人在试躺的过程中自行筛选最舒服的组合。有的枕头更柔软蓬松,适合仰卧;有的则相对紧实,更适合侧卧时支撑颈部。
与此同时,枕头在视觉层面上的作用也不可忽视。四个枕头叠放在床头,会让床看起来更饱满、更有层次感,这是酒店室内设计中极为常见的一种手法。相比只有两个枕头的“功能性摆放”,多枕头更接近一种“被照顾过”的状态,会在无形中提升客人对房间价值的判断。在视觉经济高度发达的今天,这样的床铺也更容易成为宣传照片中的主角,被反复使用在酒店官网、订房平台和社交媒体中。
不少酒店布草供应商在公开文章中也提到,枕头数量的增加,是提升住客整体满意度的一种性价比极高的方式。
图源:斯得福官网截图
相较于更换床垫或升级房型,枕头的成本并不高,却能在睡眠、使用感受和心理预期上产生明显效果。它传递的是一种信息:酒店愿意为不可预测的个人差异预留余地,而不是要求所有人适应同一套标准。
从这个意义上说,酒店床上的四个枕头并不是多此一举,而是行业在发展中形成的默认规则。它不能保证每个人都睡得完美,但至少尽可能减少了睡不好的概率。在强调效率和规模化的酒店业中,这样的设计并不张扬,却极其现实,也正因此,才会在全球不同品牌、不同等级的酒店里反复出现。
参考资料
Sidefu China. (2023, April 3). Why do hotels provide four pillows. Sidefu China.
Puffy Editorial Team. (2025, March 26). Why are hotel pillows so comfortable? Puffy.
Tom' s Guide. (2025, November 20). What pillows do hotels use? Four Seasons, the Marriott, Westin and more. Tom’s Guide.
Scimyst. (2023, October 31). Why are there four pillows on hotel beds? Scimyst.
Robbins, R., Grandner, M., Knowlden, A., & Severt, K. (2021). Examining key hotel attributes for guest sleep and overall satisfaction. Tourism and hospitality research : the Surrey quarterly review, 21(2), 144–155.
作者:敏敏 叶竹
编辑:田纳西
值班编辑:礼物
本文来自微信公众号“有意思报告”,作者:敏敏 叶竹,36氪经授权发布。
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狂掷80亿 , 节AI大战谁赢了?
一个“最赛博朋克”的春节,互联网巨头押注“AI新世界”。
文|章航英
2026年春节,手机微信群被持续轰炸。
从2月初至今,很多人不是在元宝抢红包,就是在千问买年货、点奶茶,或者在豆包里忙抽奖,一轮轮持续升级的春节“红包大战”,将元宝、千问和豆包等AI应用,轮番送上应用榜单下载榜首。
中国互联网巨头正“集体加码”,阿里、腾讯、百度、字节跳动、京东等在春节档投下的预算合计或将超过80亿元。
其中,阿里千问宣布投入30亿元请客,并还将投入20亿元补贴春节跑单的外卖骑手;腾讯元宝派发10亿元现金红包;百度文心助手投入5亿元现金红包;蚂蚁阿福联动支付宝发放近亿元红包;随后豆包也杀入战局,不仅官宣将登上央视春晚,还将发放超10万份礼品,据晚点报道字节为此斥资11亿元[1][2]。
截至发稿前,共有千问、元宝、文心助手、豆包、蚂蚁阿福“五强AI应用”加入战局,这被业内认为是近年来最大规模的春节AI营销投入之一。
与历届春节红包大战不同,今年巨头大手笔预算背后的投放逻辑发生巨大变化。红包不再为了“绑卡”“拉新”“冲日活”,而是从更上游串联起互联网巨头全业务场景,抢占AI时代的第一入口,试图定义AI时代全新生活方式。
千问官方透露,春节活动期间,超过1.3亿人通过千问点奶茶、囤年货、订机票酒店。36氪报道,30亿免单活动上线后,千问DAU(日活用户数量)从不足1000万暴涨至7352万,逼近行业头部豆包。千问还在除夕当天开源 Qwen3.5-Plus大模型,实现了又一次模型的代际跃迁。
字节豆包凭借央视春晚独家AI云合作伙伴身份,除夕单日全平台互动量达19亿次,完成较大规模国民触达。此前豆包发布的Seedance 2.0,更是引发巨大涟漪。
巨头打响“春节红包大战”,邀请用户进入AI时代
在春节战场上,千问正在将AI深度焊进真实场景。
通过30亿元的“请客计划”,千问不仅提供25元无门槛免单券,更深度接入了淘宝、飞猪、高德。AI在这里负责识别意图并引导成交,从订奶茶到订酒店,千问希望串联起集团多种业态场景,接管消费者越来越多消费决策,成为能“办成事”的AI。
此前千问APP春节项目组负责人郑嗣寿对外表示,在春节这个生活消费活动密集的节点,千问希望通过真金白银的投入,培养用户“有事找AI”的习惯,推动AI融入真实世界的衣食住行之中。据了解,后续千问将持续上线AI打车、AI充值等场景。
阿里正试图打造一套全新的AI叙事。此前阿里提出的“通云哥”概念(通义、云、平头哥),展现了从芯片到算力再到产品的立体布局。据晚点报道,阿里计划将未来三年的AI与云基建投入从3800亿元提升至4800亿元。马云现身千问项目组,传递了全力投入的信号。
最先发起春节红包攻势的腾讯,试图抢占AI时代的社交入口。
2025年底前腾讯在AI上一度低调,但连续引入原OpenAI研究员姚顺雨、前Sea AI Lab科学家庞天宇,释放AI社交领域的野心。
姚顺雨强调不要盯榜单、要把系统放进真实世界约束中评估。对于拥有微信这一最强场景池的腾讯来说,元宝在春节期间推出的“元宝派”不仅是抢红包的工具,更是一次社交通路实验,让AI以“数字成员”身份进入家族群,通过发红包、接梗、总结信息,争取在最高频的社交场景中实现“自然融入”。
但腾讯也面临矛盾。它拥有最强入口,同时也最难动用入口。微信已是基础设施,过度导流会引发用户反感与生态震荡,因此出现了微信封杀元宝链接的插曲。
字节旗下豆包在2025年底成为了首个DAU突破1亿的AI产品。字节跳动的路径更接近内容逻辑,把AI定位为内容生产力工具,通过“创作—传播—新增”获取规模。
相比抢抢红包做做线上任务,AI时代的互联网巨头,正与消费者的真实生活贴得更近、融入更深。挑战也同样明显,交易链路越深,系统越需要稳定的供给、履约与体验。
红包十年,从支付基建到AI启蒙
这场看似热闹的红包狂欢,实则是十年入口之争的最新变体。
巨头集体加码背后,春节是中国社会少数仍具备“全国同步性”的时间窗口。需求密集、社交密集、消费密集,且用户愿意尝试新玩法。它天然适合做大规模用户教育,是新的消费习惯和生活方式的催化场。
过去十年,春节红包不断变迁。
第一阶段,2015年微信支付凭借“摇一摇”完成快速渗透,本质是补贴换习惯,抢的是支付入口。用户为了几块钱完成第一次绑卡,平台用几十亿补贴买下了移动支付的普及成本。竞争的核心变量是基础设施,胜负取决于谁能更快占领“交易发生的地方”。
第二阶段,集五福、短视频裂变、任务体系逐渐复杂化,红包被设计成概率游戏与社交传播链条。本质是抢时长、抢留存、抢用户生命周期价值。
第三阶段,红包再次变形,它不再只是“现金刺激”,而成为AI交互的启动器,领红包的同时与AI发生一次对话、一次创作或一次交易决策。平台想要的不仅是新用户或停留时长,而是通过一次体验,开启全新AI时代生活方式。
按照传播学者罗杰斯的“创新扩散理论”,一个新事物要进入主流市场,需要跨越约14%的渗透率鸿沟,才能从早期尝鲜者走向大众应用。
到2025年底,主流AI产品的渗透率已经逼近这一临界点,但行业仍处于“能用”与“必用”之间的区间。春节的脉冲式流量,提供了一个“全民实验场”。
2026年的AI红包大战,就像是AI世界入口的确权。谁能把AI变成用户的第一调用对象,谁就更接近下一代流量入口的心智顺序,有着战略意义。
2026赛博时刻:AI自建群聊对话
全国人民徜徉在红包和奶茶的轰炸中,与此同时,全球AI竞赛的另一端,硅谷正上演着更魔幻的场景。
在一些前沿社区,AI智能体不再只服务于人,开始尝试自建秩序,建立一个“纯AI”自发组成的线上社交平台。从Moltbook到Clawdbot,智能体通过特定协议对话、发帖、评论,有网友发现这些聚集在一起的AI不仅开起了对人类的“吐槽大会”,甚至开始形成原始“硅基文明”的雏形——比如尝试组建工会和机器人联盟,形成AI自发的虚拟社会,相互交流为“我的人类(My human)”工作时的各种经历[3]。
2月初,Moltbook宣布已有超150万个“AI智能体”注册,增长速度超所有人类社交网络早期。这更像探索AI边界的另一场实验——AI究竟能否被激发出自我意识?埃隆・马斯克评价,这或许标志着“奇点非常早期的阶段”。
更为魔幻的案例是RentAHuman.ai。AI开始通过API(应用程序编程接口)调用,在平台上以时薪500美金的高价雇佣人类打工,例如去线下签署一份纸质文件或实地考察某一地理坐标,上线48小时,吸引超过2万人“为AI打工”。
“之前还担心AI抢人的工作,现在AI已经开始给人类提供工作了。”有网友如此调侃。这场AI发起的“赛博雇佣”,将人类的劳动力变成了编程代码的一部分。在AI应用狂飙的背后,全球企业秩序格局也正在重新排列。硅谷知名风投a16z近期发布的第三届年度CIO调查报告显示,全球2000强企业对AI的支出正在持续加速,一个由OpenAI、Anthropic和谷歌构成的“三国杀”格局日益清晰。
未来科技生活图景 图片由RoboNeo AI生成
不过,狂热过后,质疑也随之而来。
有观点指出,部分AI的“自主行为”,比如发帖、评论,并非真正源于AI意志,很大程度上是人为驱动和引导的结果。当AI以前所未有的速度和烈度涌入现实生活,也伴随着泡沫、谎言和疯狂,以及不可预知的风险。
但无论是RentAHuman上AI发给人类的薪水,还是千问App请用户春节喝奶茶,种种迹象终究会汇流成同一个事实,AI正以前所未有的速度,从一个多数人生活中可有可无的应用图标,变成一个无法被忽视的社会运行基建。二者指向同一个未来,AI正在从“工具”演变为“环境”和“参与者”。
热闹终将散去,2026年春节盛况,或许会成为一个全新世界的启幕。
参考资料:
1. 《晚点独家|阿里要继续大投入淘宝闪购,三年不担心亏损》
2. 财新:字节跳动豆包春晚发红包、送机器人 春节AI应用入口竞争加剧
3. 澎湃:Moltbook百万条评论吐槽分析:AI如何集体吐槽人类?
(封面和头图 由AI生成)
本文来自微信公众号“天下网商”,作者:天下网商,36氪经授权发布。
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