在人类历史的大部分时间里，知识并不是可以随时获取的东西。它稀缺、传播缓慢，通常掌握在那些负责存储和解读知识的机构手中。长期以来，大学、图书馆和行业协会一直扮演着这样的角色。过去，如果你想学习某个领域的知识，往往需要依赖权威可信的渠道，比如老师、教科书或百科全书，并通过长期积累逐步掌握。

而如今的情况已经截然不同。从百科全书到人工智能的转变，不仅仅是一次技术升级，更是人类与知识互动方式的根本性变革。这一变化正在重塑我们的工作方式、组织运作方式，以及机遇的分配方式。这正是AI成为未来工作与生活中关键驱动力的原因。

知识工具的演进

回顾过去，我们获取知识的方式经历了一条清晰的演进路径。在百科全书时代，信息是静态且经过筛选的，具有较高的可靠性，但查找和解读这些信息需要耗费时间。

搜索引擎时代改变了获取信息的速度和方式。人们可以输入一个问题，瞬间获得成千上万条结果，但仍需要个人进行评估、整合并判断其相关性。

随后迎来了平台和数据时代。软件将信息整合到数据看板和工作流程中，让人们能够实时掌握情况。决策变得更加有据可依，但仍需要由人来解读数据，并将其转化为实际行动。

如今，我们正步入AI时代。AI系统不仅能够检索信息，还能帮我们理解信息，包括分析、总结，并且日益具备执行能力。你无需花费数小时查找资料，现在只需提出问题，就能得到结构化的答案、建议，甚至是一份工作文稿初稿。

纵观这些发展阶段，个体的角色也在不断演变——从研究者，到信息导航者，再到以数据为驱动的决策者，如今则转变为“智能系统的指挥者”。这种变化看似细微，但从工作方式的角度来看，却意义深远。

对工作的意义

医疗行业就是这一转变的典型体现，尤其是考虑到这个领域关乎重大、风险极高。

不久前，医生主要依赖专业训练、教材和学术期刊开展工作。随着信息和知识的不断扩展，想要跟上行业前沿，需要投入大量时间。互联网虽然让信息更易获取，但也带来了信息过载问题，医生仍需在海量内容中筛选出真正有用的信息。

电子病历实现了数据集中化，并提供了数字化支持，但这种数字化转型也带来了额外的行政负担，常常使医生不得不分散精力，无法专注接诊患者。

AI则有望扭转这一局面。临床智能辅助系统可以总结病史、识别病情规律、提出诊断建议，并在后台处理文档工作。当这些系统运作良好时，医生就能重新获得他们最看重的时间和精力，从而专注于临床判断、医患信任和诊疗照护。

从更广泛的层面来看，这一转变不仅仅是生产效率的提升。当人们减少那些消耗精力的事务性工作，把更多时间投入到需要人类判断和沟通的工作环节时，工作的意义也随之提升。这让他们重新贴近当初选择这一职业的初衷。

这不仅仅是一个美好的设想，相关数据也印证了这一点。惠普《工作关系指数》显示，当人们拥有合适的工具和技术时，他们与工作保持健康关系的可能性会提高五倍，而且有69%的人表示，他们对技术改善工作体验充满期待。

个体企业的兴起

AI最引人关注的一点，是它正在扩展个体能够完成的工作范围。过去，组织的存在是为了汇聚各类专业人才。复杂工作往往需要由不同背景的人组成团队，比如分析师、研究人员和执行人员，因为没有一个人能够同时具备所有能力与专长。

而AI正在降低这一门槛。如今，人们可以借助工具完成研究、分析、写作、规划和执行等多项工作。从很多方面来说，它让我们每个人都更像一个由智能系统支持的“小型企业”。

这种变化已经在现实中显现。医生可以减少行政事务耗时，将更多时间放在患者身上；小企业主无需庞大团队也能完成市场营销和数据分析；创业者则可以用更少的基础设施开启事业并扩大业务。

生产力的提升固然显著，但同样重要的是由此带来的“掌控感”。人们对工作方式、关注重点以及如何将想法落地，拥有了更多自主权。而随之而来的，是更强的职业归属感与工作成就感。

对社会的影响

当获取知识的方式发生改变，机遇也会随之而来。

印刷术推动了读写能力的普及。

互联网实现了信息获取的广泛扩展。

而AI则具备拓展专业知识可及性的潜力。

有史以来第一次，几乎任何地方的人，都可以获得过去只有大型组织才具备的能力。这一点意义重大，但其带来的益处并不会实现均衡分配。

AI很可能会拉大两类人的差距：能够熟练使用这些工具的人与无法掌握的人。随着信息生成变得更加容易，判断力、创造力、沟通能力以及伦理思考等技能将变得更加重要。

当前，这种差距已经开始显现。近一半的企业管理者表示每天都会使用AI工具，而知识型员工的日常使用率仅约四分之一。获取渠道和实际应用，将与技术本身同样重要。

教育体系也需要随之调整。重点不能只放在记忆知识上，而应转向解决问题、批判性思维，以及如何与智能系统协同工作。未来不再只看重你掌握了哪些知识，而更在于你如何运用这些知识。

人的因素

在围绕AI的种种讨论中，人们很容易忽略一个简单的事实：技术在赋能人类时才能发挥最佳作用，而不是取代人类。

AI能够以更快的速度和更大的规模处理信息，也能发现我们可能忽略的洞见。但它无法建立信任、展现同理心，或以审慎的判断和人文关怀应对复杂的人类情境。这些依然是人类独有的优势，而且在当下的环境中变得更加重要。

这一转变真正改变的，是我们的时间分配方式。我们不再需要把大量精力用于查找和整理信息，而可以将更多时间用于理解信息、加以应用，并做出更优决策。

如果能够审慎应对这一变化，AI可以让个人能力更强，让组织运转效率更高，也让社会更具创新力。它还可以让工作本身更有成就感，让人们拥有更强的掌控感、更大的空间去专注真正重要的事情，并更真切地感受到自身工作的影响力。工具在变化，但目标并未改变：依然是拓展个体的能力边界，以及我们能够共同取得的成就。

布鲁斯·布鲁萨德现任惠普公司（HP Inc.）临时首席执行官。

Fortune.com上发表的评论文章中表达的观点，仅代表作者本人的观点，不代表《财富》杂志的观点和立场。（财富中文网）

译者：郝秀

审校：汪皓