明明是想把事情处理好,怎么折腾半天,反而更糟了?有时候,问题不在于你不够努力,而在于解决问题的方式和问题本身没对上。
常见的错位有三种:
第一种,大题小做:只处理表面,不管背后的原因。
比如烟雾报警器响了,你嫌吵,干脆把它拔掉。声音是没了,但真正的危险还在。
生活中也一样。孩子哭闹,父母只想赶紧让他安静下来,甚至威胁:“再哭就自己下车!”孩子可能暂时不哭了,但如果他原本是因为害怕、疲惫,或者需求没有得到回应而哭,问题并没有解决,反而可能让他更不安。
第二种,小题大做:把小问题看得太严重。
有些问题本来不大,却被反复追问、分析,最后变成了大问题。
比如,青春期的孩子想换个发型、打个耳钉,父母就觉得孩子学坏了,开始批评、说教。但有可能只是孩子在尝试表达自己,并不意味着他出了什么问题。
所以关键是先看清具体情况,不要一看到孩子的行为不符合自己的期待,就急着给他贴标签。
第三种,想达到的目的,和采取的方式互相打架。
比如,朋友正在考虑离职,你想帮他独立判断,却开口就说:“你这是被PUA了,怎么连自己的主见都没有?”你本来希望他自己拿主意,结果说话的方式却是在否定他,甚至替他做决定。他自然更容易产生抵触。
再比如,领导要求员工“不要只完成任务,要发自内心地热爱工作”。问题在于,热爱很难靠命令产生。越是强求,越适得其反。
怎么判断自己是不是用错了力?可以检查三个信号。
第一,如果问题总是反复出现,甚至变得更严重,看看自己是不是只压住了表面现象。
第二,如果你总在为一件小事担心、分析,甚至不断给它找原因,不妨停下来想想:事情真的有那么严重吗?
第三,如果你越劝,对方越反感;越要求,对方越抗拒,就要看看自己的表达方式,是不是和原本的目的相矛盾。
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