过去几个月惠普笔记本电脑用户通过论坛等报告在更新 BIOS 之后设备出现了问题，包括设备无法启动、风扇噪音异常以及蓝屏死机等等。一名移动工作站 ZBook Ultra G1a 的用户称更新 BIOS 之后设备在启动过程中卡住。受影响的产品包括 ZBook Ultra G1a，存在问题的 BIOS 版本号 01.04.03 和 01.04.05；EliteBook X G1a，存在问题的 BIOS 版本号 01.03.11 和 01.05.00。惠普表示它正对此展开调查，建议受影响的用户联系其技术支持团队。这不是第一次惠普设备因为存在问题的 BIOS 更新而导致设备故障。